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   淘寶網12月21日發布維權數據顯示，今年1月至11月，共處理侵權商品信息達6200萬條，其中接受投訴受理的商品信息處理量為820萬余條，淘寶網主動通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5300萬條，處罰會員57.3萬余人次。

      淘寶網自成立以來積極采取各種措施保護知識產權，促進網購市場的良性發展。知識產權管理方面的團隊建設一直是淘寶網信息安全管理工作的重點，在2011年淘寶網把負責知識產權侵權管理方面工作的人力資源規劃為維權處理、知識產權合作、商品品質控制3個團隊。已經打造了一支近2000名專業人員組成的團隊，集政府配合、品牌合作、維權處理等業務職能多元化的知識產權保護體系。

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     與此同時，淘寶網信息安全部在普遍的審核、質檢、排查和監控流程之外，一些“非常規”的打擊手段更能出奇制勝。目前，淘寶網已經招募了全國各地數百志愿者買手參加到神秘行動中來，歡迎更多的人參與進來一起抓‘蟲’。這些志愿者必須經過品控部門嚴格的誠信考核之后才能成為專業的神秘買手。”

      據了解，“神秘”買手主要是一批信譽好，有網購經驗并且誠實可靠的買家。目前整個淘寶已經和國內10家左右第三方檢測機構合作。“第三方鑒定機構在鑒定完畢之后會出具相關的鑒定報告，如果商品有問題，淘寶將根據鑒定結果來決定處罰商家的力度。”負責人表示。同時，淘寶商城還同廠商、品牌商建立了良好的合作機制，對于商標侵權、專利侵權等棘手問題可通過與廠商的常規化合作來解決第三方難以判斷的問題。例如品牌運動鞋、高端品牌奢侈品等。

      淘寶網信息安全部資深總監倪良介紹，淘寶已經建立起從侵權商品信息的發現、取證、確認、刪除、處罰的一整套維權體系，并以規則的形式對平臺商家的相關侵權行為的認定方法和處罰尺度予以明確。今年上半年，淘寶網就正式建立了商品抽檢制度、神秘買手、還上線了知識產權保護平臺，并根據維權經驗和市場動向對《淘寶規則》中涉及侵犯知識產權的相關條款進行了修訂。“維權制度體系的升級完善，將為平臺維權工作提供持續動力，促進以淘寶為代表的網購行業，乃至整個經濟領域知識產權環境的改善。”

      此外，淘寶網每年都會根據當年各行業季節熱銷品類、重點行業進行階段性專項抽檢及常態抽檢。比如12月正是家紡、羽絨服熱銷的季節，淘寶網會更加集中地選擇這類商品檢查，常規抽查則是集中在服裝、鞋類、電器、家紡、食品和化妝品等行業。