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產(chǎn)品節(jié)奏關(guān)我何事？互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品節(jié)奏受哪些因素影響，如何應(yīng)對(duì)？產(chǎn)品節(jié)奏能看到么？帶著這幾個(gè)疑問我們開始今天的討論。
　　一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)往往包括產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試員等，如果我們把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)做一個(gè)大樂章，那么這些角色就是演奏者，產(chǎn)品的節(jié)奏是大家一起演繹的，只有每個(gè)角色都了解整體的節(jié)奏，才能做出來有市場(chǎng)共鳴的產(chǎn)品。
　　那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整體節(jié)奏是如何的呢？
　　百科上說：節(jié)奏是音樂中交替出現(xiàn)的有規(guī)律的強(qiáng)弱、長短之現(xiàn)象。
　　強(qiáng)弱和長短，都是相對(duì)立的。正是因?yàn)檫@些相互對(duì)立牽制的因素有規(guī)律的串在一起，才出來了優(yōu)美的樂章。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是　　　　如此，會(huì)受到很多因素的影響，有的牽制、有的推動(dòng)、有的讓你停止、有的因它爆發(fā)作為互聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)為導(dǎo)向的時(shí)代漸去。內(nèi)容為導(dǎo)向的門戶期過渡到了web2.0時(shí)代。而web2.0推崇的是以用戶為導(dǎo)向。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不惜代價(jià)圈用戶、圈市場(chǎng)。用免費(fèi)的應(yīng)用吸引更多的用戶。
　

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　“用戶”就是影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節(jié)奏的第一個(gè)因素。這是一個(gè)快節(jié)奏的開始。
　　現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，受這個(gè)因素的影響，開始走“短平快”的路線。
　　短：產(chǎn)品從概念到上線，經(jīng)歷的時(shí)間短，沒有人會(huì)投入大量的時(shí)間和精力去搞市場(chǎng)調(diào)研，弄幾十或上百頁的MRD和PRD；產(chǎn)品功能也簡單，功能樹不會(huì)搞得很長，用戶操作簡單，以一個(gè)主打功能來吸引用戶，這個(gè)功能用戶會(huì)很需要，用起來很爽。
　　平：產(chǎn)品相關(guān)的部門協(xié)作很平直，不會(huì)有瀑布式的簽字流程，往往成立專門的項(xiàng)目組，抱團(tuán)來完成這個(gè)產(chǎn)品。避免出現(xiàn)因?yàn)榭绮块T協(xié)作而產(chǎn)生的延誤。我曾經(jīng)看過一個(gè)SNS網(wǎng)站，僅因?yàn)椤队脩羰褂脳l款》公司的法務(wù)部工作過于認(rèn)真，給這個(gè)條款挑了一周的毛病，產(chǎn)品上線就硬生生的延后一周，原因是公司規(guī)定，產(chǎn)品上線單只要有一個(gè)部門沒有簽字確認(rèn)，就無法上線。
　　快：通過資源調(diào)用、市場(chǎng)合作、運(yùn)營推廣等方式快速的把產(chǎn)品推到用戶面前，是驢是馬先牽出來溜溜，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。中國的網(wǎng)民數(shù)量，每年都在大幅度的增加，所以在做產(chǎn)品之前沒有辦法精確的去計(jì)算產(chǎn)品面臨的用戶規(guī)模，用戶都是各種應(yīng)用培養(yǎng)起來的。加上信息化接觸的行業(yè)越來越廣，產(chǎn)品規(guī)劃期也很難去評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模。有人說，短平快存在弊端，這樣的做法會(huì)因?yàn)橹饔^因素太多，制約了產(chǎn)品的發(fā)展。打游擊可以，但是要靠這種打法解放全人類是行不通的。們剛才講，節(jié)奏是相互制約的因素有規(guī)律的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)“短平快”這種節(jié)拍開始制約產(chǎn)品發(fā)展的時(shí)候，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大樂章中的第一個(gè)節(jié)拍也就出現(xiàn)了。著主打功能深入人心，產(chǎn)品的用戶越來越多，群體規(guī)模越來越大，我們會(huì)收集到各種各樣的用戶需求，于是第一個(gè)小高潮開始了，功能越來越多，版本更新的頻率在加快，用戶的規(guī)模通過這個(gè)階段更上一層樓到這里，影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節(jié)奏的第二個(gè)因素出現(xiàn)了，那就是“市場(chǎng)”。這部分節(jié)奏不僅快，而且擴(kuò)散到了全局，開始有點(diǎn)氣勢(shì)了。
　　市場(chǎng)往往會(huì)刺激一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速的發(fā)展和迭代，也就是上文說的小高潮。這里指的市場(chǎng)包括用戶/客戶、合作伙伴、競(jìng)爭對(duì)手。這三駕馬車把產(chǎn)品拉得飛快，用戶有很多需求要產(chǎn)品有新的功能來滿足、對(duì)外合作有越來越多的數(shù)據(jù)需要互通、隨著競(jìng)爭對(duì)手的步伐產(chǎn)品也開始飛奔。用戶很興奮，又有新功能可以玩了；公司內(nèi)部很亢奮，打仗一樣的人心惶惶；老板很勤奮，總是盯著產(chǎn)品人員提供他天花亂墜的想法。但是，這個(gè)階段看起來是高潮，其實(shí)埋藏著很多的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@三家馬車并沒有方向，往往是為了用戶而用戶、為了合作而合作，一不留神就把你拉進(jìn)深淵。用戶不可能只是因?yàn)楣δ艿母�新而一直興奮下去，他們會(huì)疲憊，會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多沒用的垃圾功能，會(huì)遇到越來越多的bug，因?yàn)楫a(chǎn)品沒有精力去做細(xì)節(jié)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)越來越差；公司內(nèi)部亢奮的表現(xiàn)就是無休止的加班，誰都不知道明天這個(gè)產(chǎn)品會(huì)發(fā)生什么；老板的勤奮最終的結(jié)果是打一槍換個(gè)地方，沒有去思考如何把一個(gè)功能做精做透。
　　不是所有產(chǎn)品都能渡過這個(gè)看起來很美的小高潮，很大一部分產(chǎn)品會(huì)被這潮汐湮滅，例如8848、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子、網(wǎng)易泡泡、百度HI等等，5年前國內(nèi)推出了上百款的網(wǎng)絡(luò)游戲，現(xiàn)在仍在運(yùn)營的還有多少？
　　在小高潮之后需要一個(gè)平和的節(jié)奏作為過渡，我們稱這個(gè)時(shí)期為“糾結(jié)期”，因?yàn)榈谌齻�(gè)影響產(chǎn)品節(jié)奏的因素開始起作用，讓人又愛又恨的“商業(yè)利益”。節(jié)奏到這里開始放緩，進(jìn)入規(guī)整狀態(tài)。　　
　　作為企業(yè)，利益當(dāng)頭。作為產(chǎn)品，用戶優(yōu)先。取舍之間很容易產(chǎn)生糾結(jié)。為什么這個(gè)因素會(huì)在此階段產(chǎn)生作用呢？因?yàn)橥ㄟ^前兩個(gè)階段的鋪墊，培育了頗具規(guī)模的市場(chǎng)。企業(yè)的人力、物力、財(cái)力投入都在加大，不可能永遠(yuǎn)免費(fèi)的做公益事業(yè)，去幫別人培養(yǎng)市場(chǎng)。
　　于是，開始專注的改良主打功能，希望找出盈利模式。在有限精力的前提下，突出主打功能必定會(huì)弱化一些輔助功能，最終導(dǎo)致某些功能被遺忘、被隱藏、被舍去。一個(gè)平臺(tái)無法做到滿足N類用戶的N*N種需求，產(chǎn)品必須做出取舍。這個(gè)過程會(huì)有些痛楚，大家日以繼夜加班完成的某項(xiàng)功能，可能在一周之后就要下線。很多工作人員會(huì)不適應(yīng)這個(gè)階段，選擇離開。作為企業(yè)，不可能大刀闊斧的去砍功能，一般采取觀望態(tài)度，比較緩和的去處理。于是高潮之后的緩和期來臨。
　　企業(yè)在觀望什么呢？答案是： “環(huán)境”。
　　環(huán)境是影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節(jié)奏的第四個(gè)因素。到這里節(jié)奏明顯進(jìn)入了徘徊期，就好似暴風(fēng)雨前的寧靜，您可以預(yù)想到即將到來的節(jié)奏有多猛烈。這里所謂的環(huán)境，包括政策環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、資本環(huán)境等等。
　　在這個(gè)階段，產(chǎn)品的節(jié)奏看起來平緩，但是會(huì)有些雜亂，因?yàn)榇蠹倚枰�不斷的嘗試、抉擇和對(duì)市場(chǎng)漫長的培育，產(chǎn)品的內(nèi)部矛盾愈演愈烈，開始有人失去信心、開始有人擔(dān)憂前景、開始有人撤離、開始有人提出顛覆性的建議。
　　今天，我們要挖出其中的規(guī)律，我希望各位看到這里，能多一些體諒和包容。因?yàn)楫a(chǎn)品如人，是有生命的，她們也在磕磕碰碰中成長，酸甜苦辣必須經(jīng)歷。能走出這個(gè)階段的產(chǎn)品，說它偉大可能為時(shí)尚早，但至少是成功的，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)階段的歷練，產(chǎn)品已經(jīng)具備了穩(wěn)固的商業(yè)模式，進(jìn)入良性的發(fā)展期，而且競(jìng)爭對(duì)手很難超越。
　　別急，演奏還沒有結(jié)束。沒有人甘心把自己辛苦培養(yǎng)起來的市場(chǎng)被別人瓜分，企業(yè)會(huì)想著做大做強(qiáng)。可是沒有多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是大財(cái)主，而且互聯(lián)網(wǎng)字段里也沒有“慢”這個(gè)字眼，于是對(duì)于資金不充裕，又想迅速壟斷市場(chǎng)的企業(yè)來說，怎么辦呢？是的，最直接的解決辦法就是借力“資本市場(chǎng)”。這便是影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節(jié)奏的第五個(gè)因素。因?yàn)橘Y本的刺激，節(jié)奏開始變得咆哮起來嗎，氣勢(shì)恢宏的節(jié)奏讓每個(gè)人感到窒息。
　　每談到這個(gè)因素我仍然心有余悸，很多企業(yè)就這樣被“綁架”的，刀光劍影從此正式上演。這些“強(qiáng)盜”的目的很明確，要求投資的企業(yè)快速的把市場(chǎng)做大，把蛋糕做大，然后上市，“強(qiáng)盜”套現(xiàn)走人，這種壓力從上至下，彌漫在公司的每個(gè)角落。伴著讓人緊張到窒息的節(jié)奏，時(shí)刻能聽到這樣的大合唱：“指標(biāo)指標(biāo)，確保完成！加速加速，加快速度！擴(kuò)張擴(kuò)張，迅速擴(kuò)張！招人招人，加緊招人！”
　　精明的企業(yè)主們，左手蘿卜右手木棒，公司搬到了更大更敞亮更闊氣的寫字樓，加薪、加人手、加福利，這些因素都會(huì)或多或少的加速產(chǎn)品發(fā)展。值得注意的是，在刀光劍影中，并不是所有的刀劍都向著羔羊，這個(gè)階段公司內(nèi)部的人事斗爭也會(huì)愈演愈烈，這是人性貪婪的一面，有錢了、規(guī)模大了、辦公環(huán)境好了都會(huì)將人性的這一面激活。我之所以要提這個(gè)，是因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，職場(chǎng)常說優(yōu)勝劣汰，這個(gè)階段的“優(yōu)”已經(jīng)超越了工作能力的范疇，你會(huì)開始感慨過去那種“短平快”的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只能成為回憶。
　　對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來講，資本對(duì)某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的注入，往往會(huì)帶來很多模仿者。Facebook 讓國內(nèi)的SNS網(wǎng)站如潮水一般涌現(xiàn)、Youtube讓中國一夜之間出現(xiàn)了N個(gè)視頻分享網(wǎng)站、GroupOn更是讓中國瘋狂，買團(tuán)購源碼的都借機(jī)發(fā)財(cái)。這樣的節(jié)奏恐怕只有在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的世界才會(huì)出現(xiàn)。
　　風(fēng)險(xiǎn)投資，就像一針腎上腺激素，這針扎進(jìn)去，讓人體迅速的興奮起來，我們可以舉起超過自身體重?cái)?shù)倍的東西。有的人開始自我膨脹，深信自己其實(shí)具備這樣的能力，于是把這產(chǎn)品原來的幾個(gè)支撐點(diǎn)全部砍掉，等藥效過去或激素被忽然抽走，只聽嘎嘣一聲，有人犧牲了！也有的人，打了激素不干正事，借以強(qiáng)壯的身體以欺人為樂，喝酒、泡吧、找小姐，生活開始糜爛，藥效過后自然一闋不振，在市場(chǎng)中沒有人會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)。
　　應(yīng)該如何對(duì)待呢？在把產(chǎn)品推到一定的市場(chǎng)高度，讓競(jìng)爭對(duì)手望而生畏的同時(shí)，更重要的是，借這個(gè)機(jī)會(huì)，給產(chǎn)品找?guī)讉�(gè)牢固的支撐點(diǎn)，如果風(fēng)投加注，產(chǎn)品就加高、格局加大。即使有一天風(fēng)投把資金抽走，你的產(chǎn)品仍然能屹立在那里。所謂支撐點(diǎn)其實(shí)有很多，例如：用戶的習(xí)慣、用戶的依賴性、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、極具影響力的品牌、架設(shè)以你產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)鏈等等。
　　當(dāng)你建立了這些支柱，毫無疑問，這是一款偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這時(shí)候會(huì)奏起凱旋的樂章，踩著鏗鏘的步伐走向一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)！說了這些，有人會(huì)疑惑，我全文提到的似乎并不是說產(chǎn)品，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，普通的產(chǎn)品哪來那么玄乎。其實(shí)無論哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最終都是從一個(gè)功能或者產(chǎn)品開始做起的。